Вопрос: Правда ли, что приложение PentaChat поддерживается всеми операционными системами и версиями Интернет-броузеров?


Ответ: Да, PentaChat является кросплатформенным Flash-приложением. Главное, чтобы Ваша операционная система и Интернет-броузер поддерживали Adobe Flash Player версии 8 и выше. Это обеспечивает работу приложения PentaChat на любых современных пользовательских операционных системах.


Вопрос: Где скачать самую свежую версию Adobe Flash Player?

Ответ: Самая последняя версия Adobe Flash Player доступна для скачивания на сайте производителя. Для скачивания перейдите по ссылке и следуйте инструкциям по установке.

Вопрос: Какая скорость подключения к Интернет требуется для проведения видеочатов/видеоконференций в приложении PentaChat?

Ответ: Это зависит от того, включены ли ваша вебкамера и микрофон и просматриваете ли вы видеопотоки других пользователей в видеоконференции (видеочате).
Если вы ограничиваетесь только текстовым чатом, то достаточно модемного соединения по телефонной линии.
В остальных случаях, когда используются все возможности видеоконференции требуемую пропускную способность Вашего подключения к Интернет можно рассчитать, с учетом того что, один видеопоток занимает около 20 килобайт в секунду. Соответственно, если Ваша вебкамера включена и Вы просматриваете видеопотоки 5 собеседников одновременно, то Вам Интернет подключение, которое обеспечит прием 100 килобайт в секунду и отправку 20 килобайт в секунду.


Вопрос: Какие вебкамера и микрофон поддерживаются приложением PentaChat?


Ответ: PentaChat поддерживает любые вебкамеры и микрофоны, которые корректно инсталлированы на Вашем компьютере.
Чаще всего проблемы с качеством работы вебкамер и микрофонов связаны с использованием драйверов, которые устанавливает «по умолчанию» операционная система.
Для корректной работы вебкамеры и звуковой системы используйте драйверы производителя вебкамеры и звуковой карты.

Вопрос: Как избавиться от эха?

Ответ: Если Вы или Ваши собеседники во время видеоконференции слышат эхо своего звукового сигнала, то возможны следующие распространенные причины возникновения этого неприятного эффекта и способы их устранения:
-У Вас или у Ваших собеседников звук воспроизводится через колонки.
Отключите на время видеоконференции колонки и используйте гарнитуру наушники+микрофон.
-Все собеседники используют гарнитуры, но эхо все равно есть.
Современные звуковые карты обладают стереомикшером, который по умолчанию может микшировать в отправляемый аудиопоток и сигнал с Вашего микрофона и аудиосигнал, который Вы принимаете от собеседников. Для устранения эха зайдите в настройки «Запись» Вашей звуковой карты и выберите микширование только сигнала с микрофона.
-Все собеседники используют гарнитуры, стереомикшер записи настроен, но мой собеседник слышит свое эхо, а я свое эхо не слышу.
Наиболее вероятно, что Вы используете звуковую карту Realtek и в настройках программного обеспечения Realtek включена опция «Подавление эхо». В этом случае Вам необходимо выключить эту опцию в программном обеспечении звуковой карты Realtek.

Вопрос: Какое максимальное количество собеседников может участвовать в видеоконференции (видеочате)?

Ответ: PentaVideo.RU не ограничивает при бесплатном обслуживании ни количество собеседников в видеоконференциях (видеочатах), ни время, в течение которого проводится видеоконференция.


Вопрос: Вы “подглядываете” в видеоконференции пользователей?

Ответ: Нет. Все проводимые пользователями видеоконференции (видеочаты) приватны. Это означает, что уровень доступа к PentaChat, запущенному под Вашим PentaChatID определяется Вами и только Вами. Ограничение доступа к Личному PentaChat производится в «Настройках аккаунта», а для PentaChat, установленных на сайтах пользователя в настройке PentaChatID для сайта пользователя.